سياسة الاسترجاع - فيثاغورث

✅ سياسة الاسترجاع – أكاديمية فيثاغورث للتعليم والأعمال في فيثاغورث، نحرص على رضا عملائنا والتزامنا الكامل بحقوق المستهلك استنادًا إلى أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 66/2014 في السلطنة وبما يضمن حقوق المشتركين ويحفظ مصلحة أكاديمية فيثاغورث للتعليم والأعمال: 1️⃣ الاسترجاع قبل بدء الدورة يحق للعميل طلب استرجاع كامل للمبلغ المدفوع إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد بدء الدورة. يتم تنفيذ الاسترجاع خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة. 2️⃣ الاسترجاع بعد بدء الدورة لا يُقبل طلب الاسترجاع بعد بدء الدورة أو حضور أي من الجلسات التدريبية، سواء كانت مباشرة أو مسجلة. في حالات استثنائية (مثل المرض الطارئ أو الظروف القهرية)، يمكن تقديم طلب خاص مرفق بالمستندات الرسمية، وستقوم إدارة الأكاديمية بمراجعته والرد عليه خلال 5 أيام عمل. 3️⃣ تأجيل أو إلغاء الدورة من قبل الأكاديمية في حال تم إلغاء الدورة من قبل الأكاديمية أو تأجيلها لمدة تتجاوز 7 أيام دون موافقة مسبقة من المشترك، يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل، أو تحويل الاشتراك إلى دورة أخرى من اختياره. 4️⃣ آلية تقديم طلب الاسترجاع يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني: info@pythagorath.com أو من خلال صفحة "اتصل بنا" على الموقع. يجب تضمين: رقم الفاتورة، اسم الدورة، سبب الاسترجاع، ووسيلة الدفع. 5️⃣ ملاحظات إضافية رسوم التحويل البنكي (إن وجدت) تخصم من مبلغ الاسترجاع. لا تشمل سياسة الاسترجاع الخدمات الإضافية مثل: الشهادات الورقية، أو المواد المطبوعة التي تم إرسالها للعميل